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Un progiciel est bien différent d’un logiciel. Dans cet article, découvrez ce qu'est un progiciel, ses avantages et son impact sur les entreprises. C’est un outil essentiel à la gestion des processus et qui optimise les performances !
Ce terme désigne un logiciel spécifique, conçu pour répondre aux besoins d'une entreprise. Le mot "progiciel" est une contraction des mots "programme" et "logiciel". On peut aussi rencontrer les expressions "logiciel métier" ou "logiciel vertical" comme alternative.
Les progiciels sont développés pour répondre aux exigences spécifiques d'un métier, contrairement aux logiciels génériques, qui, eux, sont conçus pour un large éventail d'utilisateurs et de besoins. Ils sont notamment utilisés dans des secteurs comme la santé, la finance, la gestion des ressources humaines, l'immobilier, etc.
Attention ! On peut facilement rapporter le terme de “progiciel” à celui de l’intranet. Alors que celui-ci est un réseau informatique mis en place au sein d’une entreprise. Il permet aux collaborateurs de partager, de consulter et de collaborer sur des fichiers ou documents en interne. L’intranet se présente sous la forme d’un site, avec un ensemble d’applications, de pages et encore de services, tout cela via un navigateur Web. Il n’est consultable que par les postes de travail admis sur le réseau privé de l’intranet.
L’intranet est plus informatif, alors que le progiciel est de son côté plus précis dans son usage. Il ne va couvrir qu’une tâche en particulier.
Généralement préconfigurés avec des fonctionnalités et des workflows spécifiques à l'entreprise qui l’utilise, cela permet une adaptation précise aux besoins particuliers de celle-ci. Parmi les fonctionnalités disponibles sur un progiciel, on peut compter les modules de gestion des clients, les ressources, les stocks, les ventes, les achats, les rapports et les analyses spécifiques à l'industrie.
La principale différence se situe dans leur niveau de spécificité et d'applicabilité.
Un logiciel est un programme informatique générique qui peut être utilisé dans divers contextes et par différents utilisateurs. Il peut s'agir de logiciels bureautiques, par exemple Microsoft Office, ou de logiciels spécialisés comme la suite Adobe pour la création graphique, des navigateurs web, des lecteurs multimédias, etc. Un logiciel peut être comparé à une application, ce qui offre un vaste choix de fonctionnalités pour répondre aux besoins généraux des utilisateurs.
De son côté, un progiciel est conçu pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise, d'un métier particulier ou d’une tâche particulière. Celui-ci peut être composé de plusieurs logiciels conçus pour un usage très spécifiques.
L’utilisation d’un progiciel représente de nombreux avantages pour une entreprise. Le principal étant d’améliorer l’efficacité et la productivité de celle-ci, en répondant à ses besoins.
Tout d’abord, la spécialisation. Les progiciels sont imaginés pour satisfaire les attentes d’une fonction particulière, ce qui permet une meilleure adéquation entre le logiciel et les processus métiers de l’entreprise.
Grâce à cette préconfiguration, ils sont mis en œuvre plus rapidement qu’un logiciel générique. Ce qui permet un gain de temps considérable dans le processus de déploiement.
Avec leurs fonctionnalités spécialisées et optimisées, les logiciels métiers offrent une automatisation de certaines tâches, une rationalisation des workflow et une amélioration de l’efficacité opérationnelle globale.
Les progiciels peuvent, grâce à leurs processus spécifiques, aider à réduire des risques d’erreurs humaines et les incohérences dans les opérations. Ils offrent des outils et des fonctionnalités qui permettent de suivre et de contrôler les processus de manière plus précise.
Un autre avantage à ces outils, ils sont compatibles avec d’autres systèmes utilisés dans l’industrie concernée. Par exemple, dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou dans les systèmes de planification de ressources d’entreprise (ERP). Cet élément simplifie l'intégration du progiciel avec les systèmes existants de l'entreprise, permettant une meilleure synchronisation des données et une meilleure visibilité des processus.
Les progiciels sont généralement fournis avec un support technique spécialisé pour l’industrie concernée. Ce support est géré par une équipe qui a une connaissance approfondie des besoins et des défis auxquels doit faire face l’entreprise. Tout cela permet une résolution rapide et efficace des potentiels problèmes.
On connaît deux grandes familles dans les progiciels, les ERP, Enterprise Resource Planning, et les CRM, Customer Relationship Management. Efficience IT est présente pour vous fournir un progiciel adapté à vos besoins, pour cela, découvrez nos services.
Les ERP permettent de gérer et de coordonner la planification des ressources de l’entreprise, comme la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la facturation et les devis, entre autres. Ce progiciel offre la possibilité aux différents départements de l’entreprise de partager des informations et de collaborer efficacement.
Les CRM, eux, sont utilisés pour la gestion de la relation client. Ils permettent aux entreprises de gérer les circuits de ventes, la prospection commerciale et les actions marketing. Sa mission principale vise à centraliser et organiser les données relatives aux clients, tout en facilitant l’échange avec ceux-ci. En clair, cet outil vient améliorer la relation client, en favorisant, fidélisant tout en accroissant la rentabilité de l’entreprise.
Il existe aussi les SCM, Supply Chain Management, qui regroupe les outils qui permettent l’intégration des fournisseurs au système d’information de l’entreprise. L'exemple parfait pour ce progiciel, les sites d’e-commerce et tout le déroulement en amont d’une commande expédiée.
Il semble important de noter que les progiciels peuvent avoir des fonctionnalités limitées par rapport aux logiciels génériques. Étant conçus pour répondre à des besoins plus spécifiques, ils ne couvrent pas l'ensemble des domaines d'une entreprise.
Vous avez maintenant les informations essentielles quant à l’utilisation de cet outil qui ne peut qu’améliorer votre productivité grâce à ses nombreuses fonctionnalités.
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